سياسة الارجاع والاستبدال

إذا كنت غير راض عن المنتج لوجود عيب حدث للمنتج خلال عملية الشحن أو وصلكم منتج مختلف عن طلبكم فكل ما تقوم به هو الاتصال بخدمة العملاء أو ارسال رسالة الكترونية على البريد التالي arabicwoman.com.sa@gmail.com    خلال 7 يوم من استلام طلبكم. سوف تصلكم بوليصة الإرجاع. قم بطباعتها وتعبئتها ,وارفاق الصور وارسالها وسنقوم بمراجعة الطلب في غضون يومين ومن ثم سيتم الرد عليكم مع ضرورة اتباع شروط الارجاع أو الاستبدال

شروط الاسترجاع أو الاستبدال:

  1. أن يكون المنتج جديد ولم يستعمل
  2. أن يكون التغليف بحالته الأصلية وغير تالف
  3. وجود الفاتورة الأصلية 

أحكام عامة:

       أن يتم طلب الاستبدال او الاسترجاع خلال من 20_30 يوم من استلام المنتج .

  • في حالة الاستبدال او الاسترجاع فإن العميل يتحمل تكاليف الشحن بقيمه 35 ريال إن وجدت
  • تستغرق عملية الإستبدال او إسترجاع المبلغ الى حسابكم 5 ايام عمل من تاريخ استلامنا للسلعة حتى يتم التأكد من استلام المنتج وانه بحالته الأصلية
  • في حال وجود عيب مصنعي في المنتج فإننا نتحمل تكاليف الشحن 
  • سيتم ابلاغك بطريقة اعادة الطلب وخدمتك مباشرة بمجرد استلام طلبك والتأكد من سلامة القطعة وملحقاتها .
  • مدة العمل داخل القصيم 5 ايام عمل - خارج القصيم 10 ايام عمل من استلام القطعة

جميع الحقوق محفوظة المرأة العربية © 2021